系统登录问题

一、提示：用户不存在

出现这个提示请先联系所在企业的开发企业管理员核查当前操作人员是否有开发企业网上申办系统的账号，这个系统必须有账号，且账号没有停用的用户进行人脸识别认证才可以登录。

如果操作人员已有账号，且账号没有停用的情况下，请按照以下方法核查处理：
1、请在珠海市不动产登记中心官网点击商品房网上申办（开发企业专用）系统进行人脸识别登录，商品房网上申办系统已于2020年10月12日起采用广东省统一身份认证登录，不要从收藏的网址进去。

2、在广东省统一身份认证平台请选择“个人登录”！！！，开发企业网上申办系统没有“法人登录”！这个系统的所有账号都是针对个人创建的！如果当前用户同时存在个人账号和公司账号，人脸识别通过后请选择个人账号！这个系统也没有公司账号！
如果点击商品房网上申办（开发企业专用）系统后没有跳转到广东省统一身份认证平台，请关闭浏览器重新打开再操作，浏览器建议使用360极速浏览器极速模式或者谷歌浏览器。

二、在登记中心官网点击开发企业网上申办系统，提示“网页走丢了”

解决办法：1、勾选“TLS1.2”

取消勾选“IPV6”

2、按照上述方法操作后还是提示“网页走丢了”
解决方法：在浏览器搜索栏输入“IP”或“IP地址”或“IP地址查询”，进行搜索，在搜索结果里面找到IP地址然后截图发给“珠海不动产”QQ群管理员处理。如下面所示：